Para iade politikası
Genel Koşullar
Müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Bu nedenle aldığınız üründen memnun kalmazsanız, aşağıdaki koşullar dahilinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İade Süresi
Ürün teslimatını takiben, 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu sürenin aşılması durumunda maalesef iade işlemi gerçekleştirilememektedir.
İade Koşulları
İade işleminin kabul edilebilmesi için:
-
Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
-
Ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuar ve belgeler eksiksiz olmalıdır.
-
Kozmetik, iç giyim ve kişisel bakım ürünlerinde hijyen nedeniyle iade kabul edilmemektedir.
İade Süreci
-
İade talebinizi destek ekibimize iletin.
-
Onay alındıktan sonra size verilecek adrese ürünü gönderin.
-
Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra 7 iş günü içinde iade süreci tamamlanır ve ödemeniz iade edilir.
Değişim Talepleri
Yanlış ürün, beden, renk gibi durumlarda değişim yapılabilir. Bu durumda lütfen teslimattan sonra en geç 7 gün içinde bizimle iletişime geçin.
Kargo Ücreti
İade kargosu, ürün kaynaklı bir sorun (hatalı veya kusurlu ürün) dışında müşteri tarafından karşılanır.
Eğer hata firmamıza aitse, kargo ücreti de tarafımızca karşılanacaktır.